暨上回的新手賣家經營秘訣第一集，這次要來介紹更多小撇步啦！👩🏻🏫
雖說標題打著蝦皮，但現在這個百家爭鳴的時代，難說蝦皮會不會是永遠的網路拍賣霸主。說到底，網拍交易不管在哪個平台都是一樣的，將心比心的為買家著想，就能更貼心的提供優質服務，贏得買家的心囉！
接下來就提供幾個，我在經營蝦皮賣場後，整理出來可以給買家好印象的小撇步💁🏻
💡撇步一：即時回覆，下單先打招呼💡
一般來說現代人都是手機不離身，時不時就會檢查一下手機通知。要做到這個並不難～
看到有買家下單的通知時，我通常第一時間就會傳個訊息並通知可以出貨的時間。可能是今晚、可能要過幾天，但盡快給對方一個回應，可以讓買家感受到賣家的積極🏃🏻♀️
💡撇步二：準時 & 快速出貨💡
快速出貨可能不是人人做得到，對於一些業務量大、或者有其他兼職的賣家來說，有時會累積到一定單量才寄出，方便自己的作業流程。
我覺得這倒沒關係，但重要的是，如果有通知買家出貨的時間，那就一定要努力遵守！才能讓對方知道自己是守信用的賣家🤝
像蝦皮的話，可以依自己賣場的情況設定出貨天數。若不能盡快出貨，至少也要在設定的出貨期限內寄出，避免逾期、讓訂單被系統自動取消。
以我自己來說，很幸運的家附近四大超商都有，而我又是小賣家，商品數量不多、撿貨很快。我常常一收到訂單通知，馬上就可以包裝然後寄出。若剛好是晚上下單、我也沒事在家，可以一、兩個小時以內就寄貨。
若是選擇郵寄，剛好公司附近有郵局，我就趁著中午午休時間去寄貨，也十分方便。
曾經遇到買家選擇郵寄而且比較急、希望盡快收到，我就早上提早出門，趕著郵局八點半開門就去寄，那次交易買家也十分開心☺️
💡撇步三：妥善包裝💡
雖然現在是講求環保的時代，但誰不想要收到網購的時候，可以看到精美的包裝咧～
在這裡並不是要提倡過度包裝，而是「足夠誠意的適當包裝」即可💁🏻
一般不怕碰撞的東西，通常我是簡單的一層包裝，視情況可能是塑膠袋、夾鏈袋、紙袋等等。而怕碰撞的，例如化妝品，就要用氣泡紙包好包滿啦！可別為了省包材的錢，冒上商品被撞壞的風險。
而外包裝，我都是拿家裡囤了一大堆、永遠用不完的紙袋。大家是不是和我一樣，家裡有超多美美的紙袋。完好無缺、又大部分都很精美，所以捨不得丟，但平常也不會帶出去裝東西，所以永遠派不上用場（但即使如此還是捨不得丟🤣）
對我來說，在蝦皮上賣東西的優點之一就是可以慢慢的消耗這些紙袋！（不然堆在家裡真不知道該怎麼辦😂）
通常一筆訂單買的東西不多也不怎麼怕摔，包裝好放進紙袋，再用膠帶仔細封好就可以寄出，快速又方便👍而且買家取貨之後也方便提著走喔，一石二鳥🤓
💡撇步四：附送贈品💡
收到網拍包裹時，若看到有小贈品，當然會很開心🎁
但贈品也是一個成本，有時候贈品送得不好，也不一定有加分效果。所以這部分只能因人而異、自己衡量。
若要附送贈品，要注意贈品是「讓人感到開心的免費附贈物」。最好可以是讓人用了會想再回來消費的東西，或是和賣出商品相關的物品。
例如賣出美妝保養品，就可以附贈美妝保養的小試用包。試用包的產品若剛好是自己賣場有在賣的東西，也許買家用了喜歡，就可能回來再消費。我看過一個賣護手霜的蝦皮賣場，都會用自己分裝的小盒子附贈不同香味的護手霜給買家，就是個很好的方式👍
或是像我以前因為養了白文鳥，有段時間收集了好多白文鳥的相關商品，吊飾、鑰匙圈、明信片、貼紙。
後來覺得一直收著用不到很可惜，放在蝦皮上拍賣。會買這些東西的想必也是喜歡白文鳥的人，買家買幾張明信片，我附送幾張小貼紙；或是買家買一些吊飾、周邊，我附送幾張文鳥插圖小卡，買家收到都非～常～開心❤️
若是覺得準備實體贈品很麻煩，也可以考慮「回頭禮」。就是吸引買家再回來的東西啦，最常見的就是「下次消費，憑截圖或訊息記錄折 10 元」之類的，也都很有吸引力！🤑
以上分享賣家秘訣第 2 彈～💁🏻
這次分享的秘訣就並不限於蝦皮而已了，各類的網拍平台都適用。每個買家在意的點都不一樣，如果能在各方面都多想一點，也許就剛好打中對方在意的那個小細節。
在蝦皮上賣東西，獲得的每一個好評價對我來說都是很棒的鼓勵，除了清出物品、賺點小零用錢，最開心的還是看到對方也喜歡他買到的東西。Win-win！🎉
很快還會有賣家秘訣第 3 彈！敬請期待唷～👩🏻💻
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