暨新手買家的秘笈後,這次要分享的是新手賣家啦!我自己一開始使用蝦皮是為了出清二手小物,所以算是賣家起家的呢😜
個人覺得註冊帳號、新增商品那些都蠻基本也簡單的,所以這篇就不再贅述。直接分享一些我覺得有機會可以吸引買家下單的小秘訣囉💁🏻
💡秘訣一💡刊登商品的基本原則:清楚照片、詳細資訊、誠實
想想如果是你在逛商品,什麼樣的商品會讓你想買呢?如果是買全新商品,通常就是看看商品價格、賣場評價就好。但如果是買二手商品,要注意的地方就很多了。
既然並非全新,那「二手」的程度就很難說。因此清楚的商品照片絕對很重要!目前一個商品最多可以放 9 張照片,通常我會各個角度都拍,如果有小瑕疵的話更要主動放上瑕疵的近照,並在商品敘述中說明,確保自己有盡到告知的義務👩🏻🏫
我常常會在商品敘述中寫道「有什麼樣的瑕疵,請可接受者再下標」,這樣買家在收到商品時,才不會和期待有落差,導致給出負評。
商品敘述盡量寫得詳細:
- 何時購入、在哪裡購買
- 美妝保養品註明容量、有效期限
- 衣物註明標牌的尺寸並附上自己手量的尺寸
- 其他生活小物(各式各樣的,像是明信片、娃娃、文具)可簡單量個長寬高
畢竟照片都是單獨拍商品本身,有時看不出物品本來的尺寸。註明清楚,買家才不會收到時覺得「欸?怎麼這麼大/小?」
當然,「誠實」是最基本的。不賣假貨、不賣爛貨,真誠經營賣場才是長久之道。在上架商品時,若是二手物,要好好衡量商品的狀況,若真的破損嚴重或根本不能再使用,就別貪那點小錢,還是把物品好好回收處理吧~
蝦皮的評價機制做得不錯,賣場評價很有機會影響買家觀感。切勿為了貪幾筆訂單,賠上賣場的評價啊~
💡秘訣二💡免費的置頂推廣,讓你的商品優先被看到👈
超好康!蝦皮目前提供賣家免費的商品廣告。每次 5 樣商品、持續 4 個小時,按下置頂推廣,你的商品就會在所屬分類被排到最前面。買家搜尋時,會優先看到你的商品!
記得我第一次好奇按下去,看到時間開始倒數時,緊張的以為我按到什麼付費功能😂幸好這是免費的啦~
對於我這種單純出清小物的小賣家,這種免費廣告當然是多多利用。我通常早上起床就先按好置頂,還會設鬧鐘提醒自己四小時後再來按。雖然不確定置頂推廣的成效如何,但抱著用到賺到的心態,我還是很認真的在按推廣😂
💡秘訣三💡善用網頁版賣家中心,編輯賣場介紹、賣場分類
最一開始我用蝦皮的手機 APP,操作簡單、好用。但是新增商品時,像是「商品敘述」這部分,手機打字比較慢、複製貼上也不方便。然後就發現網頁版賣家中心這個好東西啦👩🏻💻大大加速我新增商品的效率!
我現在通常都用手機拍照、簡單處理後,就把照片傳到電腦,利用網頁版賣家中心新增商品。打字快、填入商品資訊快速,上架商品再也不是難事~
也是在網頁版賣家中心,我才發現原來可以填寫賣場介紹。好好填寫,也能讓買家感受到賣家用心在經營賣場喔!(後來我才發現手機 APP 上其實也能編輯賣場介紹啦😂)
另外還有個功能就是網頁版才能操作,就是「賣場分類」!善用分類,可以讓買家更方便瀏覽類似商品,賣場看起來更完整~
另外還有許多功能,例如商品批次編輯、折扣及行銷活動,大家也可以自己探索看看囉!
💡秘訣四💡商品加上影片🎞內容更豐富
在我發現網頁版賣家中心後,我就不再用手機 APP 新增商品了。某天在逛別人的商品時,突然發現竟然有影片!但我記得網頁版只能上傳照片呀。原來是手機 APP 限定的功能😮
可以在手機上錄好影片,在 APP 中直接新增!有時候想展示商品,透過影片可以介紹得更清楚。不過目前一個商品只能新增一個影片喔!
以上分享希望有幫助到想在蝦皮賣東西的朋友!
我自己都是抱持著「不急,慢慢賣」的心態。希望買家看清楚、想仔細,確定是自己想要也能接受的價錢再買。也當作交個朋友,偶爾還會跟買家聊個幾句,也蠻有趣的😙
我可以開心出清物品、賺點零用錢、幫物品找新主人,買家也能買到他喜歡也有需要的東西。皆大歡喜🤝
最後祝大家生意興隆~🎊🎊🎊
還想看更多嗎?下一集這邊走 💁🏻 蝦皮 | 網拍賣家秘訣第 2 集。如何給買家好印象?獲得好評價?
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